Nem szedhetnek díjat a közszolgáltatók a postai csekkbefizetésért

2012. május 14.
A parlament az új fogyasztóvédelmi törvény hétfői elfogadásával kimondta, hogy a közszolgáltatók nem szedhetnek külön díjat azért, mert ügyfelük a számláját sárga csekken, postai befizetéssel egyenlíti ki.

A Ház a törvényt - amelyet 331 igen szavazattal, egy nem ellenében fogadott el - a fideszes Mágori Józsefné és Zsigó Róbert kezdeményezésére egészítette ki a fenti a rendelkezéssel, amely azt is megtiltja, hogy a közszolgáltató cégek külön díjat számítsanak fel a nyomtatott számla egyszeri kiadásáért.
A jogszabály - amely a kihirdetése után két hónappal lép hatályba - a közszolgáltatások körébe sorolja a víziközmű-, a földgáz-, a villamosenergia- és a távhőszolgáltatást, a szemétszállítást, a kéményseprést, az elektronikus hírközlési és a postai szolgáltatást.
A törvény meghatározza a fogyasztók körét, közéjük tartozhatnak majd civil szervezetek, egyházak, társasházak, lakásszövetkezetek, a kis és közepes vállalkozások is, ha árut vesznek, kapnak, használnak, igénybe vesznek, illetve az áruval kapcsolatos kereskedelmi ajánlat címzettjei.
Tartalmazza a jogszabály azt is, hogy az állam a fogyasztóvédelmi oktatással kapcsolatos feladatait az iskolákkal, a fogyasztóvédelmi hatósággal, a fogyasztói érdekek képviseletét ellátó egyesületekkel együttműködve látja el.
Az ügyfélszolgálatok  működtetését pontosították és szigorították, például a telefonon vagy elektronikus úton közölt panaszt a vállalkozás köteles egyedi azonosítóval ellátni.
A jogszabály alapján az ügyfélszolgálatoknak a hét egy munkanapján 7 és 21 óra között legalább tizenkét órán keresztül folyamatosan nyitva kell tartaniuk, és ugyanígy a telefonos ügyfélszolgálatnak is elérhetőnek kell lennie napközben legalább egyszer, tizenkét órán át.
Az új fogyasztóvédelmi törvényben rögzítették azt is, hogy a fogyasztóvédelmi hatóság vagy a fogyasztói érdekek képviseletét ellátó egyesületek pert indíthatnak a fogyasztók polgári jogi igényeinek érvényesítése érdekében. mti

megosztás
hozzászólások
szalon (1), idegenforgalom (174), hullámmasszázs (1), pedagógus (6), Bátortábor (1), Kovács Ernő (1), power-bank (1), Bibó Gimnázium (1), Kis-Balaton (1), Havasi Bálint (13), áruház (1), állatok (16), baleset (169), unicef (1), Bedő Beáta (10), Horváth Szabina (1), Pápai Gábor (6), Hírek képekben (10), kresz (2), csapadék (1), SzezOn bevásárló közösség (1), hitel (5), okmányiroda (1), Palásthy Bese (1), Sáringer-Kenyeres Tamás (5), VeszprémFest (1), regisztráció (1), Z. Karvalics László (1), keprol kepre (7), debrecen uszo eb (16), kormanyhivatal (93), Kehidakustány (1), természet (2), parkolás (8), antsz (15), Libás (2), szalloda (59), KeszthelyFest (15), halál (42), Udvaros Dorottya (1), ökölvívás (2), Zalaköveskút (1), Forstner Anna (1), menzareform (4), film (8), szerencsejatek (630), politika (37), Villányi Éva (1), kultura (22), vegetariánus (1)